Політика конфіденційності

1. Загальні положення

YogaLight ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію при використанні наших послуг йоги.

Ця політика застосовується до всіх користувачів наших послуг, включаючи відвідувачів веб-сайту, учнів йоги та потенційних клієнтів.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Особисті дані

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Вік та дата народження (за необхідності)
• Інформація про стан здоров'я (за згодою для безпеки занять)

2.2 Технічні дані

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Час та дата відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядаєте
• Інформація про пристрій

2.3 Дані про використання послуг

• Історія занять та участі в програмах
• Преференції щодо типів йоги
• Відгуки та оцінки
• Платіжна інформація (обробляється через захищені системи)

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1 Надання послуг

• Організація та проведення занять йогою
• Індивідуальне планування програм
• Зв'язок з приводу розкладу та змін
• Забезпечення безпеки під час занять

3.2 Покращення послуг

• Аналіз ефективності програм
• Розробка нових методик та підходів
• Персоналізація рекомендацій

3.3 Комунікація

• Інформування про новини та події
• Нагадування про заняття
• Відповіді на запитання та скарги
• Маркетингові повідомлення (за згодою)

4. Правова основа обробки даних

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ми обробляємо ваші дані на основі:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання послуг йоги
• Законні інтереси: Покращення якості послуг та безпека занять
• Правові зобов'язання: Виконання вимог українського законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Постачальники послуг (платіжні системи, хостинг-провайдери) з гарантіями захисту
• Медичні працівники (за необхідності та з вашої згоди)
• Правоохоронні органи (за законною вимогою)
• Партнери для проведення спільних заходів (за згодою)

Всі треті особи зобов'язуються дотримуватися конфіденційності та захисту ваших даних.

6. Міжнародні передачі даних

У разі передачі ваших даних за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:

• Рішення Єврокомісії про адекватність
• Стандартні договірні положення
• Сертифікації та кодекси поведінки
• Додаткові гарантії безпеки

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Отримувати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: Виправляти неточні або неповні дані
• Право на видалення: Вимагати видалення ваших даних
• Право на обмеження: Обмежувати обробку в певних випадках
• Право на портативність: Отримувати дані у структурованому форматі
• Право заперечення: Заперечувати проти обробки
• Право відкликати згоду: У будь-який час відкликати надану згоду

8. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне резервне копіювання
• Контроль доступу та аутентифікація
• Регулярний аудит безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Плани реагування на інциденти

9. Терміни зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для:

• Активні клієнти: Протягом періоду надання послуг
• Історія занять: 3 роки після останнього заняття
• Фінансові записи: 5 років відповідно до законодавства
• Маркетингові дані: До відкликання згоди

Після закінчення зазначених термінів дані видаляються або анонімізуються.

10. Зміни політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через:

• Електронну пошту
• Повідомлення на веб-сайті
• SMS-повідомлення
• Особисте повідомлення під час заняття